Gestion de crise intégrée.
Plans d’urgence, continuité des opérations et protocoles de rétablissement — l’architecture complète qui permet à votre équipe de savoir exactement quoi faire, par qui, et dans quel ordre.
La plupart des organisations possèdent soit aucun plan, soit des plans désuets qui dorment dans un tiroir, soit des documents isolés qui ne se parlent pas entre eux. Quand l’incident survient, ce qui se joue dans les premières minutes détermine tout le reste — la suite de l’événement, la réputation de l’organisation, parfois sa survie.
IntelOps livre une architecture opérationnelle et de mesures d’urgence complète qui permet à votre équipe de savoir exactement quoi faire, par qui, et dans quel ordre. Chaque livrable est conçu pour être utilisable immédiatement par vos équipes — pas pour rester sur une étagère. Vos plans se parlent entre eux plutôt que d’être des silos isolés.
Ce que nous livrons
Plan d’urgence générique et plans modaux
Spécifiques à votre profil de risque — pas un document générique copié-collé, mais des plans ancrés dans votre réalité opérationnelle.
Plan de continuité des opérations (PCO)
Avec identification des fonctions essentielles, RTO/RPO et procédures de bascule — ce qui doit continuer absolument et comment le faire tourner.
Cartographie complète des risques
Organisationnels — opérationnels, technologiques, sécuritaires, environnementaux — avec priorisation selon l’impact et la probabilité.
Protocoles d’intervention détaillés
Pour vos scénarios prioritaires — pas des généralités, mais des procédures étape par étape adaptées à votre contexte.
Structure de commandement ICS
Avec rôles, responsabilités et suppléances définies — qui décide quoi, dans quel ordre, avec quels pouvoirs.
Plan de communication de crise
Avec porte-paroles désignés et gabarits prêts à l’emploi — messages internes, messages médias, alertes publiques, tout préparé.
Plan de rétablissement
Et de retour à la normale — comment sortir du mode crise et revenir aux opérations normales de manière structurée.
Annexes opérationnelles
Listes de contacts, fiches partenaires, gabarits d’utilisation immédiate — tout ce qui accélère l’action en situation réelle.
Pourquoi le choisir
Architecture intégrée
Vos plans se parlent entre eux, plutôt que d’être des silos isolés — votre plan d’urgence référence votre PCO, vos protocoles pointent vers vos communications, vos annexes sont synchronisées. Tout est interconnecté.
Conçu pour être activé en situation réelle
Pas pour cocher une case réglementaire ou satisfaire un assureur — chaque page, chaque procédure, chaque annexe est conçue pour être utilisable sous pression par quelqu’un qui découvre le document.
Livrables alignés avec les standards reconnus
ICS, ISO 22301 — pas pour être conformes aveuglément, mais parce que ces standards ont été testés en situation réelle et qu’ils fonctionnent. Vos assureurs et bailleurs de fonds les reconnaissent.
Base solide pour un programme durable
Pour bâtir un programme de gestion d’urgence durable dans le temps — pas un projet ponctuel qui meurt après la livraison, mais une fondation qui évolue avec votre organisation.
Pour qui
ONG en déploiement actif, sociétés minières juniors et intermédiaires, opérateurs aériens régionaux, PME événementielles, organisations paramunicipales — toute organisation dont la survie dépend de sa capacité à gérer une crise majeure.
Prêt à bâtir votre architecture de crise?
Discutons de votre contexte opérationnel et identifions ensemble vos besoins en gestion de crise.
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